La gouvernance des SI

oser le Problème

Il fût une époque où les choses étaient simples :

L’informatique était limitée ...mais , déjà, rattachée à la direction générale des entreprises...

Dans le contexte de la « mondialisation »,

Dans l’environnement de «  l’économie numérique »,

 Il faut être : actif, réactif, proactif …ou ne pas être !.

Les «  Process »  des entreprises sont, dès lors, sollicités dans leurs capacités de flexibilité, adaptabilité rapides aux demandes d’un « marché souverain »

Les réponses organisationnelles de modélisation,

c'est-à-dire l’alignement systématique en unités indépendantes et rentables,

le découpage de l’Entreprise en «  Business Unit »,

l'approche de la Production, décomposée « Business Process », 

déterminent des organisations matricielles ,où la  notion même de « Direction informatique » est  redéfinie dans ses attributions et ses périmètres :  DI, DSI, DSIO,CIO,CIEO,…CEO !

Par ailleurs,  les exigences des « utilisateurs », fort légitimes,  et en croissance très rapide,

ne font qu’accentuer cette problématique :

-         Les Clients internes, qui ne peuvent plus se passer des outils informatiques

-         Les Clients externes, qui exigent une qualité de service « professionnelle » :

  « le bon produit, au bon moment , au bon endroit,.. et au bon prix »

Dés lors, des questions essentielles  se posent à la Direction de l’Entreprise :

1-Comment définir notre «  direction informatique » ?

2-Notre « direction  informatique » a-t-elle les capacités ?....

         ….notamment  de :

 - atteindre « nos »  objectifs opérationnels .. ?

 - identifier « nos » « opportunités » et agir en conséquence… ?

 - maîtriser « nos » risques … ? 

  -apprendre et s'adapter à .« nos » Clients et Marchés……. ?

            Un beau programme en perspective…pour un CODIR…